سایتی که به‌روز نشود، دیر یا زود از کار می‌افتد یا هک می‌شود. افزونه‌ای قدیمی می‌ماند، نسخه PHP هاست عوض می‌شود یا فرمی بی‌صدا کار نمی‌کند و تا مشتری گله نکند کسی متوجه نمی‌شود. پشتیبانی سایت یعنی کسی هر ماه این‌ها را زیر نظر داشته باشد و قبل از اینکه مشکل به فروش شما برسد، آن را حل کند.
پشتیبانی هم برای سایت‌هایی است که خودمان طراحی کرده‌ایم و هم برای سایت‌های دیگر. قبل از شروع، سایت را یک بار کامل بررسی می‌کنیم و وضعیت امنیت، سرعت و به‌روز بودنش را گزارش می‌دهیم.
پلن پایه
برای سایت‌های شرکتی و معرفی خدمات که تغییرات زیادی ندارند:
- به‌روزرسانی ماهانه وردپرس، قالب و افزونه‌ها پس از تست روی نسخه آزمایشی
- پشتیبان‌گیری هفتگی از فایل‌ها و پایگاه داده، نگهداری خارج از هاست
- پایش دائمی در دسترس بودن سایت و اطلاع‌رسانی در صورت قطعی
- رفع اشکال‌های فنی سایت
- تا ۲ ساعت تغییرات محتوایی در ماه
- پاسخ در روزهای کاری، ظرف ۲۴ ساعت
پلن حرفه‌ای
برای فروشگاه‌های اینترنتی و سایت‌هایی که فروش یا درخواست مشتری از آن‌ها می‌آید:
- همه امکانات پلن پایه
- پشتیبان‌گیری روزانه و امکان بازگرداندن سریع
- اسکن امنیتی، فایروال و پاک‌سازی بدافزار در صورت آلودگی
- بررسی ماهانه سرعت و رفع موارد کندکننده
- بررسی کار کردن درگاه پرداخت، فرم‌ها و پیامک‌ها
- تا ۶ ساعت تغییرات و توسعه جزئی در ماه
- گزارش ماهانه سئوی فنی، سرعت و امنیت
- پاسخ ظرف ۸ ساعت کاری
پلن سازمانی
برای سامانه‌های اختصاصی و سایت‌هایی که توقفشان هزینه مستقیم دارد:
- همه امکانات پلن حرفه‌ای
- مدیریت سرور یا هاست، گواهی SSL، ایمیل و دامنه
- پایش لحظه‌ای سرور و پایگاه داده
- تا ۱۵ ساعت توسعه و اضافه کردن امکانات در ماه
- پشتیبانی تلفنی و تیکت با اولویت، پاسخ ظرف ۲ ساعت کاری
- جلسه ماهانه برای برنامه‌ریزی تغییرات بعدی
هزینه و قرارداد
هزینه هر پلن به اندازه سایت، نوع آن (وردپرسی یا اختصاصی) و حجم تغییرات ماهانه بستگی دارد. قرارداد ماهانه، سه‌ماهه یا سالانه بسته می‌شود و ساعت‌های استفاده‌نشده هر ماه در گزارش ماهانه می‌آید. برای دریافت پیشنهاد قیمت، نشانی سایت خود را از فرم تماس بفرستید.